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LA MAGIA DEL LUJO
Posted by Ferran Pi | Filed under Experiencias, Marketing, Marketing de lujo
Exquisitez, belleza, elegancia, glamour … Cada vez hay más marcas que desean sean asociadas con el concepto de exclusividad, lo que provoca un aumento de la competencia y la democratización del lujo. El concepto de lovemarks (marcas emocionales) cobra aquí todo su sentido: el marketing del lujo se desarrolla en torno a la gran marca y las emociones que genera, el sentido de pertenencia que provoca. La exclusividad se construye a través de las experiencias que la marca es capaz de proporcionar … Y los eventos son la mejor herramienta para ello.
Los eventos son uno de los pilares de la estrategia de comunicación de cualquier marca de lujo, es una forma muy eficaz de transmitir la filosofía de la empresa y al mismo tiempo ayuda a realizar un acercamiento a nuestros Clientes y referentes sociales.
Los eventos son para las firmas de lujo una herramienta fundamental de creación de marca. Son una de las mejores vías, permiten dar a conocer los valores de la marca de una manera directa y personal al público objetivo y son un eslabón importante de una larga cadena que permite aumentar el valor de la marca en la mente de los consumidores e ir construyendo un público fiel. Podemos pues convertir el evento en vitrina del producto protagonista y de la marca en general.
La calidad del contacto en los eventos se ve reforzada por las nuevas herramientas de marketing y medios emergentes, que permiten segmentar mucho mejor a los públicos así como entablar con ellos relaciones próximas, algo muy delicado por las marcas de lujo. Se utilizan ténicas de marketing experiencial que apoyadas en comunidades y redes sociales de lujo multiplican el valor estratégico del evento y aseguran la calidad del contacto en la comunicación.
Obviamente el evento aporta presencia de prensa. El evento ayuda a conseguir repercusión mediática consecuente con la inversión publicitaria realizada. Un evento precisa de repercusión en los medios seleccionados, tiene que impactar a los asistentes y a los que, desde una posición pasiva, ven el evento a través de los medios.
Presentaciones a prensa, desfiles, convenciones, recepciones, eventos internos … Las marcas de lujo pueden organizar todo tipo de eventos. Pero las diferencias de planteamiento, tipos de formatos y actividades, trato a los asistentes, estilo del evento, decoración son múltiples en relación a otro tipo de mercados. La diferencia entre lujo y no lujo no reside en su forma sino en el concepto, ideación y desarrollo del mismo. Una marca de lujo protagoniza eventos singulares en su contenido para generar sensaciones y emociones en el receptor.
El público es un elemento diferenciador. Cuando se trabaja en un acto de comunicación para una marca de lujo, el target normalmente es más reducido, con lo que hay que desarrollar una estrategia donde el individualismo adquiere un fuerte sentido, donde el contacto “one to one” es imprescindible. Hay que dotar al evento de creatividad para que tenga personalidad propia, y buscar el concepto diferenciador en todas sus aplicaciones.
En definitiva, el lujo es un estilo de vida, se rodea siempre de una magia especial inaccesible para la gran mayoría, por lo que aquellos eventos destinados a promocionar este tipo de productos deben respirar la misma exclusividad.
